防控疫情，我校心理辅导服务上线啦！这份心理支持与服务手册请收好！
宣传部 江苏大学 2月1日
在全国新冠肺炎疫情严峻的形势下，在党中央的坚强领导下，全国人民众志成城，共同抗击疫情，坚决打赢疫情防控阻击战。
在每日关注疫情的同时，部分师生身处疫情相对严重的地区，心理上可能会出现恐慌。为积极有效地做好心理压力疏导和情绪调节，小编准备了一份“心理支持与服务手册”，帮助大家及时调整心态，积极应对，做好“心理防疫”工作。
一、直面危机，接纳情绪
每天关注疫情，看着不断增加的病例，不断变红的疫情区域，有时难免会感到恐慌。
面对危机，我们可能会出现恐慌、担忧、焦虑、猜疑、愤怒等情绪，在当前的特殊情况下，出现这类情绪很正常。大家需要理解“我可以恐慌”“出现这些情绪说明我很正常”。
应对危机除了防止被感染之外，还需要学会调整心态，让自己“心安”，那如何“心安”呢？
首先需要牢记：少出门、勤洗手、戴口罩。除此之外还需要做到以下几点：
1、正常作息，照顾好自己
危机容易让人自乱阵脚，因而稳定情绪首先要尽量维持正常作息，保持适当休息，尽量不参加聚会，尽量避开人群密集的公共场所，保持生活作息的规律性。
2、合理宣泄，学会分享
如果感觉烦躁，情绪难以疏解，这时需要学会合理宣泄。这里给大家推荐一些宣泄情绪的小方法：
1. 情绪崩溃时允许自己哭泣，可以写下自己的想法和感受；
2. 学会交流和分享，目前大家都在积极关注疫情，有很多相似的感受，这时互相分享不仅可以帮助自己，也可以帮助对方。当然最好找聊得来的朋友交流，能够共情对方的感受。交流和分享时尽量用语音和视频等方式，实现双向沟通；
3. 可以泡泡脚或洗个热水澡，让身体先放松下来；
4. 如果担心家人被感染，除了向家人宣传科学的应对方式外，还可以给自己正向的心理暗示，“无论将来怎样，现在这一刻我和家人都很健康”，还可以相互提醒，共同预防；
5. 如果你是心理委员或心理信息员，周边有同学出现了这些情绪，可以做到多倾听、多理解，给他支持和鼓励。
二、官方了解，拒绝谣言
了解情况、获取知识是个体在面临威胁时的自然反应，我们主要关心两类信息：
1. 肺炎病毒的知识
2. 疫情的发展动态
目前网络上关于疫情的信息很多，为了减少不良讯息带来的心理恐慌，我们需要学会通过正规的官方渠道获取信息，比如政府机关、医疗机构、官方媒体发布的信息。
未经证实的传闻和微信推文，需要理性对待，切不可成为谣言的传播者。同时每天接受有关讯息的时长最好不超过一个小时，在睡前不宜过分关注相关信息，切莫因接收太多消息而使自己心乱。
三、科学利用假期时间
由于疫情严重，假期时间延长，又不能外出，这时大家可以利用好这来之不易的时间。
1、设定目标
做一些自己一直想做但未做的事情，给自己设定一个小目标，比如看一本书、学一项技能等等。
2、陪伴家人
利用假期多陪陪家人。不妨利用这段时间多陪父母聊聊，既可以增进情感，也可以缓解父母的焦虑情绪。
3、提前准备
做好开学前的准备，可以利用假期提前准备下学期的课程或考试等等。
四、如果疫情找上了你
1、如果你被隔离了
突然的限制可能会引起心理恐慌和担忧，会担心自己的身体、会害怕、会愤怒，这些都是自然的反应，不必强求自己保持镇定。
此时需要保持和外界的沟通联系，倾诉自己的情绪，同时还可以获得权威的资讯，避免不必要的恐慌。
此外，需要给自己信心，疫情虽然严重，但即使感染，也并非不可医治。不断给自己打气，同时尽量不要让自己长时间地胡思乱想，可以做一些感兴趣的事情，转移注意力。
2、如果你的家人被隔离了
如果家人因出入过湖北或出现疑似症状需要被隔离时，我们可能会感觉到焦急和无助。这时可以保持和他们的联系，多关心鼓励他们，减少他们的孤独感。
当然也不必太夸张，太夸张可能会加剧他们的恐惧，我们需要让自己镇定下来，给他们安心的感觉。有时他们可能会因为害怕影响我们的情绪而克制自己，装作无所谓或没关系，这时不妨直接一点，问问他们的情况和目前的感受。
此外，可以给他们准备一些必须的衣物、食品、书籍等，关注其物质需求。
3、如果你出现疑似症状
首先，不要过度惊慌，需要关注自己的身体状态，做好防护工作，切莫和他人接触，及时到正规的医院就医。
其次，提醒之前接触过的亲朋好友，为后期的排查做准备。密切接触的人群需要提醒对方隔离观察。
五、专业的心理援助
防控疫情，我校心理辅导服务上线啦！
这次新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，牵动14亿国人的心。面对严峻的疫情，难免有人会恐慌，会疑惑：什么病毒？怎么来的？我该怎么办？虽说躺在家里就是对国家最大的贡献，但我好像感到失眠了。面对疫情我们可能会出现以下反应：
1.疑病恐惧。时下正处于乍暖还寒的时节，温度飘忽不定，一冷一暖间更容易感冒，刚好肺炎的主要症状和感冒类似，出现感冒症状的人可能因害怕被隔离而不敢就医。
2.担忧焦虑。感觉到坐立不安、心神不宁，害怕自己和家人感染肺炎，对自己和家人的身体尤为关注，严重时可能会出现心跳加快，手脚麻木等表现。
3.强迫症状。防控疫情需要大家勤洗手，但有的人可能会因为过度担忧而出现强迫洗手、强迫量体温等行为；或反复出现思考要是自己或家人感染肺炎要怎么办等强迫性思维，每天耗费大量时间在这些上面，明知不必要但自己却控制不住，感觉到痛苦。
4.抑郁。长时间窝在家里不能外出可能会导致部分人情绪低落，或因受疫情影响感觉到人世无常，生命无意义等，情绪抑郁、食欲不振，感觉生活没有希望。
5.睡眠障碍。因焦虑和抑郁等情绪可能会导致个体入睡困难或睡眠质量下降。
为更好地帮助大家缓解这些情绪和压力，我校将于2月1日起开展线上心理辅导服务。凡我校师生出现类似状况均可通过线上渠道寻求帮助哦！
线上心理辅导服务时间：2月1日起至疫情防控期结束。
有三种方式可供大家选择：
1.网络即时心理辅导服务。从2月1日开始，开通师生中受到疫情影响的人员的网络心理辅导服务。采用QQ语音或者文字的形式进行在线心理服务。每天服务时间为8:30-11:30、14:00-17:00、18:00-21:00，QQ1:3236287470（昵称为“江小可”） 、QQ2：2929518495（昵称为“江小爱”），请师生以“一卡通号+姓名”进行实名验证。
2.邮件支持服务。将心理咨询问题邮件发送至电子邮箱：xgcxlzx@ujs.edu.cn，专职心理咨询师将尽快进行邮件回复。
3.网站平台咨询服务。登录心理中心网站“心灵驿站（http://xinli.ujs.edu.cn）”，点击右下方“我要留言”板块进行问题留言（校外师生需要用VPN登录）。学校心理咨询师将每天选取有代表性的共性问题回复并发布。VPN登录方式：打开“江苏大学首页”，点击右下方“公共服务”中的“网络服务”，点击“新VPN入口”，输入账号和密码后，点击“江苏大学首页”，点击下方“学生/校友”中的“心理健康教育”，即可进入心理健康教育中心主页，再点击网站右下方“我要留言”，填写留言内容即可。
同时，社会上也有很多优质心理服务资源。如，可以下载“我的心理医生”App进行线上社会心理咨询，通过使用其“心理自助”可获得心理健康科普知识，并且能赏析心理音乐、视频、文章等，通过其“心理测评”可以评估个人近期心理健康状况。
另外，如果你或身边的人急需心理专业帮助，还可以拨打江苏省大学生心理咨询热线025-58255200，还可以按照所在地区，拨打以下的心理援助热线哦！
这一刻，我们始终与你一起。愿我们齐心协力，共渡难关！
北京 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
北京市 心理援助热线 |
010-82951332 |
24小时 |
北京 回龙观医院 |
800-810-1117 |
天津 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
天津市 心理援助热线 |
022-88188858 |
24小时 |
天津市 安定医院 |
河北 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
河北省 心理援助热线 |
0312-96312 |
24小时 |
河北省 精神卫生中心 |
山西 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
山西省 心理援助热线 |
0351-8726199 |
周一至周五 8:00-12:00 14:30-17:30 |
太原市 精神病医院 |
山西运城市 心理援助热线 |
0359-5553999 |
周一至周六 8:30-12:00 周一至周五 15:00-18:00 |
山西运城市 稷山县精神病院 |
内蒙古 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
呼伦贝尔市 心理援助热线 |
0470-7373777 |
24小时 |
呼伦贝尔市 精神卫生中心 |
内蒙古自治区 心理援助热线 |
0471-12320-5 |
24小时 |
内蒙古自治区 精神卫生中心 |
辽宁 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
鞍山市 心理援助热线 |
0412-6220188 |
8:00-16:30 |
鞍山市 精神卫生中心 |
大连市 心理援助热线 |
0411-84689595 |
24小时 |
大连市 第七人民医院 |
抚顺市 心理援助热线 |
024-57520521 |
12:00-16:00 |
抚顺市 第五医院 |
辽宁省阜新市 心理援助热线 |
0418-3780123 |
8:30-11:30 13:00-16:30 |
阜新市 第四人民医院 |
锦州市 心理援助热线 |
0416-3215120 |
8:00-15:30 |
辽宁省锦州市 康宁医院 |
沈阳市 心理援助热线 |
024-23813000 |
24小时 |
沈阳市 精神卫生中心 |
辽宁省 心理援助热线 |
024-73835706 |
8:00-17:00 |
辽宁省 精神卫生中心 |
12320-3 |
辽宁营口市 心理援助热线 （新开通） |
4173263003 |
8:30-11:30 13:30-16:30 |
营口市 第四人民医院 |
4173263113 |
吉林 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
长春市 心理援助热线 |
0431-89685000 |
24小时 |
长春市 第六医院 |
0431-89685333 |
0431-12320-6 |
吉林省 神经精神病医院 心理援助热线 （新开通） |
0434-5019512 |
8:00--22:00 |
吉林省 神经精神病院 |
0434-5079510 |
辽源市 心理危机援助热线（新开通） |
0437-6996888 |
8:00-11:30 13:00-16:00 （周日不开通；周三，周六上午开通，其他日子全天） |
辽源市 第二人民医院 |
黑龙江 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
大庆市 心理援助热线 |
0459-12320 |
24小时 |
大庆市 第三医院 |
哈尔滨市 心理援助热线 |
0451-82480130 |
9:00-次日1:00 |
哈尔滨市 第一专科医院 |
齐齐哈尔市 心理援助热线 （新开通） |
0452-2739122 |
8:00-17:00 |
齐齐哈尔医学院 |
0452-2736734 |
周一至周五 |
上海 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
上海市 心理援助热线 |
021-12320-5 |
（周一、三、五、日） 8:00-22:00 （周二、四、六） 24小时 |
上海市 精神卫生中心 |
江苏 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
苏州市 心理援助热线 |
0512-12320-4 |
24小时 |
苏州市 心理卫生中心 |
0512-65791001 |
徐州市 心理援助热线 |
12320-6 |
24小时 |
徐州市 东方人民医院 |
0516-83447120 |
15950665120 |
无锡市红十字 心理援助热线 |
0510-88000999 |
24小时 |
无锡市 精神卫生中心 |
12320-3 |
浙江 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
杭州市 心理援助热线 |
0571-85029595 |
24小时 |
杭州市 第七人民医院 |
宁波市 心理援助热线 |
0574-81859666 |
24小时 |
宁波 康宁医院 |
12320热线 |
安徽 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
合肥市 心理援助热线 |
0551-63666903 |
24小时 |
合肥市 第四人民医院 |
福建 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
福建省 心理援助热线 |
0591-85666661 |
24小时 |
福建省福州 神经精神病 防治院 |
泉州市 心理援助热线 |
0595-27550809 |
8:30-12:00 13:30-21:00 |
泉州市 第三医院 |
18159526768 |
厦门 心理援助热线 |
0592-5395159 |
24小时 |
厦门市 仙岳医院 |
江西 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
九江市 心理援助热线 |
0792-8338111 |
8:00-22:00 |
九江市 第五人民医院 |
山东 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
山东潍坊市 心理援助热线 |
0536-6231120 |
24小时 |
潍坊市 精神卫生中心 |
枣庄市 心理援助热线 |
0632-8076100 |
24小时 |
枣庄市 精神卫生中心 |
临沂市 心理援助热线 |
4001539120 |
24小时 |
临沂市 精神卫生中心 |
河南 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
河南濮阳市 心理援助热线 |
0939-6188620 |
周一至周五 8:30-17:00 |
濮阳市 精神卫生中心 |
河南省 心理援助热线 |
0373-7095888 |
24小时 |
河南省 精神卫生中心 |
开封市 心理援助热线 |
0378—3921120 |
09:00-17:00 |
开封市 第五人民医院 |
4001-096-096 |
漯河市 心理援助热线 |
0395-3701120 |
24小时 |
漯河市 中心医院西城分院(又名漯河市精神病专科医院) |
湖北 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
武汉市心理医院 “心心语” 心理热线 |
027-85844666 |
9:00-21:00 (国家法定假日休息) |
武汉市 精神卫生中心 |
湖南 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
常德市 心理援助热线 |
0736-7870909 |
24小时 |
常德市 精神卫生中心 |
广东 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
东莞市心理咨询 求助热线 |
0769-22113311 |
8:30-23:30 |
东莞市 第七人民医院 |
广州市 心理援助热线 |
020-81899120 |
24小时 |
广州市 惠爱医院 |
020-12320-5 |
深圳市 心理援助热线 |
0755-25629459 |
8:00-22:30 |
深圳市 康宁医院 |
中山市 心理援助热线 |
0760-88884120 |
24小时 |
中山市 心理卫生中心 |
佛山市24小时 心理援助热线 （新开通） |
75782667888 |
24小时 |
佛山市 第三人民医院 |
广西 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
广西 心理援助热线 |
0772-3136120 |
8:00-22:00 |
广西壮族自治区 脑科医院 |
南宁 心理援助热线 |
0771-3290001 |
8:00-22:00 |
南宁市 第五人民医院 |
海南 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
海南省 心理援助热线 |
96363 |
8:00-17:30 |
海南省 安宁医院 |
重庆 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
重庆市 心理援助热线 |
023-12320-1 |
24小时 |
重庆市 精神卫生中心 |
四川 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
阳光心理热线 |
0816-2268885 |
24小时 |
绵阳市 精神卫生中心 |
云南 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
昆明市 心理援助热线 |
0871-5011111 |
24小时 |
昆明市心理危机 研究与干预中心 |
0871-12320-5 |
云南省保山市 心理援助热线 |
0875-2130595 |
8:00-17:30 |
保山市 第三人民医院 |
陕西 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
汉中市 心理援助热线 |
4008096341 |
8:00-11:30 13:00-16:00 |
汉中市 精神病医院 |
西安市 心理援助热线 |
4008960960 |
10:00-18:00 20:00-24:00 |
西安市 精神卫生中心 |
甘肃 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
兰州 心理援助热线 |
0931-4638858 |
9:00-22:00 |
兰州市 第三人民医院 |
0931-12320-5-1 |
天水市 心理援助热线 |
0938-822119 |
8:00-12:00 14:30-18:00 |
天水市 第三人民医院 |
0931-12320-5-2 |
青海 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
青海省 心理援助热线 |
0971-8140371 |
24小时 |
青海省 第三人民医院 |
18997267291 |
宁夏 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
宁夏 心理援助热线 |
0951-2160707 |
24小时 |
宁夏回族 自治区宁安医院 |
新疆 |
热线名称 |
电话号码 |
开通时段 |
主办单位 |
新疆石河子市 心理援助热线 |
0993-2851261 |
10:30-13:30 16:00-19:30 |
新疆石河子 绿洲医院 |
宅在家里可以认真做好的十件事
我们向正奋战在抗击疫情一线的逆行者、坚守者们致敬的同时，也要向宅在家里的人们致敬。这个春节假期，宅在家里是充满使命感的。宅在家里，我们可以认真做好下面的十件事：
第一，踏实呆着。对，就是呆着。每天完成好吃喝拉撒睡、柴米油盐酱醋茶，出门戴口罩、进门勤洗手，发发愣、放放空、补补觉，睡不着时数数羊，都是为社会、为国家、为世界作贡献。病毒再猖狂，也会在十数亿人民“不串门”“不扎堆”的铁定决心面前，无法续命，最终崩溃。总之，呆着就是办大事，呆得住就是真本领。
第二，关心“战疫”。宅在家里，身呆心不呆。多听听权威发布，多看看主流媒体。朋友圈里消息多但是有点杂，得明察细辨。白天睡多了、晚上睡不着的时候，可去做火神山、雷神山医院工地的“云监工”，静观挑灯夜战。大家都是战士，岗位不同而已。总之，宅着的心，也是滚烫的。
第三，参与“战疫”。宅，本身就是参战。除此之外，或许还能做得更多。有年轻志愿者在网上搭建平台、沟通有无、组织货源，足不出户，就给前线送去紧俏的医疗物资，量虽有限，却也弥足珍贵。有些宅男宅女积极参加社区的群防群控，力所能及出把力，一边宅着，一边盯着，两件大事一起办。总之，参与在点滴之间。
第四，珍惜相守的时光。虽然走亲戚串门、朋友聚会这些春节固定项目取消了，但因宅得福，和家人相守的时光蹭蹭地多了起来。一年365天，自家人静静相守的日子太少。跟父母住的，多陪老人家唠唠嗑。和爱人孩子宅在一起，大眼瞪小眼，一瞪好几天，假期又延长了，多幸福。调节一下相处的节奏，再忙起来，更有劲头。总之，相守不怕闷，十天不嫌长。
第五，好久没看过书了吧。这是一个灵魂拷问。中国人历来爱读书。最新的统计数据是全国年人均纸质图书阅读量是4.67本。你拖后腿了吗？如今是“屏”时代，大屏小屏已看不过来，这是潮流。趁着宅时光，再品品书香，从碎片化的信息获取里偶尔跳出来，做做系统阅读，难得、有益。总之，莫负读书好时光。
第六，平时不做家务的，主动点儿。大年初四，四川广元医疗队增援武汉。医疗队员赵英明的老公在车下喊，“赵英明，一定要平安回来，回来我包一年家务”，看得人泪目。正宅在家里的、平时不怎么做家务的老公或老婆们，有没有受到更多触动？在宅的日子里，给另一半替替手吧。甭管能做多少，是个态度，是份情义。总之，谁都不容易，家务宜分摊。
第七，关心健康，锻炼身体，管理情绪。以疫情防控为头等大事的时候，别忽略了其他疾病。尤其家中有老人的，子女们要多注意。宅的日子里，不知不觉，肚腩就会快速成长，室内锻炼不可或缺。突然间少出门、不扎堆，容易憋得慌。管理好情绪，释放些压力，有助增强身体免疫力、不给病毒可乘之机。总之，宅也是一门学问，要在宅中学会宅。
第八，邻里守望相助。“人”字是一撇一捺，人与人要相互支撑。不串门的日子，恰恰又是需要相互照应的日子。街坊邻居之间，相熟的，更了解哪家只有老人，哪家有什么难题；不相熟的，正好认识认识。小区里建个微信群，不见面地帮着买买菜，有啥紧急情况搭把手。宅，不等于老死不相往来，不等于邻里断了情分。总之，隔离病毒，不隔离爱。
第九，坚持工作。如今有很多工作，宅着也可以参与，宅着也可以完成。别忘了，这是5G时代、移动互联时代里的一次全民宅行动。在家办公，本就是时代新潮。只要工作性质适合，就不妨提倡一下在家办公，这也是为减少人员流动与聚集作贡献。总之，一网在手，坐宅观天，亦能拥抱世界。
第十，开创工作。天下没有永不结束的宅。就像习近平总书记说的，“我们完全有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战”。战斗正酣，艰巨依然，但也胜利可期。当宅成为很多人参与战斗的方式，一些新的、将来或可长期实现的社会交流方式、工作方式、互助方式、社会治理方式，也在悄然尝试与孕育。总之，这场宅，有启发。
审核｜王玉忠
统筹｜杨雨
编辑｜刘畅 陆菁 曹韵秋 周苇 杨雨
综合心理健康教育中心、央视新闻
